Uvědomujeme si, že zákazníci nechtějí nakupovat tak, že jim obchodník něco nutí. Proto hledáme potřebu zákazníka a tu řešíme. Pokud ji nenajdeme, tak neprodáváme.

Pro nás je cílem prodeje spokojenost na obou stranách. Tedy zákazník musí získat hodnotu a obchodník své ohodnocení.

Pokud se pustíme do prodeje, musíme si být jisti, že to, co prodáváme, dává smysl. Věříme tomu, co prodáváme, a s celou filozofií společnosti, kterou zastupujeme, se musíme ztotožnit.

Žádné lži „v prospěch zákazníka“, malé lži, zastírání informací a podobně. Prodej založený na lži je pro nás krádež. Budujeme s našimi zákazníky dlouhodobou spolupráci založenou na důvěře.

Snažíme se přispět k pozitivnímu povědomí o obchodnících, kteří prodávají jako profesionálové. Važme si jich, protože mohou zákazníkovi pomoci zorientovat se v manipulativním prostředí reklam a klamavých informací.